Časté dotazy

Každá odpověď jednoduše a jasně.

Co produkt dělá a co ne, jak funguje fakturace, jak odejít, komu patří data a co myslíme tím, když píšeme „neomezené“.

Produkt

01Bude Cash Optimizer přesouvat peníze bez mého schválení?

Ne. Nemáme žádná oprávnění k iniciaci plateb. Cash Optimizer připravuje platební dávky pro váš účetní systém a vaši banku — schválení zůstává ve vaší bance a kill switch okamžitě zastaví každou automatizaci.

02Nahrazuje to naši banku nebo účetní systém?

Ne. Vaše účetnictví a vaše banka zůstávají systémy záznamu. Bankovní připojení jsou pouze pro čtení; připojení k účetnímu systému navíc zapisuje platební dávky a aktualizace stavu zpět.

03Čím se to liší od obecného AI asistenta?

Odpovídá na základě vašich skutečných zůstatků, faktur a historie plateb a z každé odpovědi vzniká konkrétní plán — přesunout, rozdělit nebo pozdržet —, který můžete aplikovat na scénář ještě předtím, než se cokoli připraví.

04Proč neplánovat cash flow jednoduše v tabulce?

Tabulky selhávají u více bank, entit a měn. Zde se cash pozice, 13týdenní křivka, stárnutí pohledávek a to, jak skutečně platí jednotliví partneři, aktualizují společně.

05Co skutečně získám tím, že „Začnu zdarma“?

Bezplatný plán Starter: jedna společnost, jedna banka, jeden účetní systém, jeden uživatel a 20 AI dotazů měsíčně. Vaše data napojujeme společně s vámi, takže onboarding probíhá po dávkách — registrací se dostanete na čekací listinu na další kolo a datum startu potvrdíme e-mailem.

06Jsou naše finanční data v bezpečí?

Bankovní připojení jsou pouze pro čtení, data jsou hostována v EU s AI modely hostovanými v EU, každá navržená i provedená změna je zaznamenána a na vyžádání poskytujeme zpracovatelskou smlouvu. Neuvádíme certifikace, které nemáme.

Fakturace

01Jak je Cash Optimizer fakturován?

Placené plány se fakturují měsíčně předem, v EUR, bez DPH. Pilot stojí 190 € měsíčně a Growth 390 € měsíčně. Starter je zdarma a nevyžaduje kartu. Enterprise se oceňuje podle rozsahu a běží na roční smlouvě. U Pilota a Growth zvolte Začít bez rizika. Pro Enterprise s individuální roční smlouvou zvolte Domluvit hovor.

02Jaké platební metody přijímáte?

Kartu a bankovní převod na základě faktury. České a slovenské společnosti fakturuje Datové účetnictví s.r.o. s vaším DIČ na dokladu; kde je to relevantní, uplatňuje se přenesená daňová povinnost v rámci EU.

03Platí se poplatek za zřízení nebo onboarding?

U Starteru, Pilota ani Growth žádný poplatek. Onboarding vašich bank a účetního systému je součástí plánu. Enterprise zahrnuje individuální onboarding bez příplatku. Vyhrazený specialista vše nastaví a poradí vašemu týmu.

04Co se stane, když překročím limit plánu?

Nic se nezastaví a nic se automaticky neúčtuje. Zachováte si plný přístup ke čtení svých dat a sdělíme vám, jakého limitu jste dosáhli, abyste se mohli rozhodnout, zda přejít na vyšší plán. Nepoužíváme skryté poplatky za překročení.

05Účtujete si za uživatele?

Ne. Growth a Enterprise zahrnují neomezený počet uživatelů. Účtovat společnosti za to, že se její vlastní účetní podívá na její vlastní cash pozici, je špatná motivace.

06Mohu změnit plán uprostřed měsíce?

Ano. Upgrady se projeví okamžitě a rozdíl poměrně přeneseme do vaší další faktury. Downgrady se projeví na začátku dalšího fakturačního období, takže si zachováte to, za co jste již zaplatili.

Zrušení a vrácení peněz

01Jak funguje záruka vrácení peněz na 3 měsíce?

Nová předplatná Pilot a Growth mají záruku vrácení peněz na 3 měsíce. Používejte Cash Optimizer první tři měsíce vedle svého stávajícího procesu. Pokud vám tabulky nebo stávající nastavení budou i poté vyhovovat lépe, dejte nám do těchto tří měsíců vědět písemně a vrátíme vám 100 % zaplaceného — bez formulářů a bez držení zákazníka. Přístup k exportu dat si v každém případě ponecháte.

02Mohu kdykoli zrušit?

Ano. Starter, Pilot i Growth nemají žádnou minimální dobu trvání smlouvy. Zrušte před dalším datem obnovení a plán zůstane plně aktivní do konce období, za které jste již zaplatili. Žádný telefonát na zrušení ani zdržovací kolečka — stačí jeden e-mail na hello@cashopti.com.

03Vracíte peníze za částečně využitý měsíc?

Za již započatý měsíc peníze poměrně nevracíme, protože plán funguje dál až do konce období. Pokud vám v používání produktu zabránilo něco na naší straně, dejte nám vědět a napravíme to. Výjimkou je 3měsíční garance vrácení peněz pro nová předplatná Pilot a Growth: pokud nebudete spokojení, můžete během prvních tří měsíců požádat o vrácení 100 % zaplacené částky.

04Co se stane s mými daty po zrušení?

Váš pracovní prostor se na 30 dní stane určeným pouze pro čtení, abyste si mohli exportovat vše potřebné. Poté pracovní prostor a jeho data smažeme, na písemnou žádost i dříve.

05Jak ukončím smlouvu Enterprise?

Podmínky Enterprise zahrnují výpovědní lhůtu sjednanou ve smlouvě, obvykle 30 dní před datem obnovení, plus asistovaný export všech vašich dat před ukončením přístupu.

Vlastnictví dat a soukromí

01Komu patří data v Cash Optimizer?

Vám. Vaše zůstatky, faktury, prognózy a scénáře zůstávají daty vaší společnosti. Zpracováváme je pouze proto, abychom pro vás provozovali službu, a k ničemu jinému.

02Mohu exportovat úplně vše?

Ano, kdykoli a v každém plánu, včetně toho bezplatného. Zůstatky, transakce, pohledávky, závazky, prognózy a historie auditu se exportují do CSV a Growth a Enterprise mohou stejná data získat i přes API.

03Prodáváte data nebo na nich trénujete AI modely?

Ne. Vaše data neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní účely a nepoužíváme data vaší společnosti k trénování veřejných AI modelů. S poskytovateli modelů, které používáme, máme smluvně ošetřeno, že vaše data nejsou uchovávána pro trénování.

04Kde jsou data uložena?

V EU. Bankovní připojení jsou pouze pro čtení, schválení platby vždy probíhá ve vaší vlastní bance a žádná platba nemůže opustit vaši banku pouze na náš pokyn. Více podrobností najdete na naší stránce o bezpečnosti.

05Podepisujete zpracovatelskou smlouvu?

Ano. Zpracovatelskou smlouvu podle GDPR podepisujeme na vyžádání v jakémkoli placeném plánu a během fáze zadání můžeme vyplnit i váš bezpečnostní dotazník.

Počty AI dotazů

01Co se počítá jako jeden AI dotaz?

Jeden dotaz, který položíte asistentovi, spolu s odpovědí, kterou vám dá, a daty, která k vytvoření této odpovědi čte. Navazující dotazy ve stejné konverzaci se počítají zvlášť, protože každý z nich je nová odpověď. Dashboardy, prognózy, upozornění a reporty se nepočítají — ty jsou součástí produktu, ne asistenta.

02Kolik AI dotazů jednotlivé plány zahrnují?

Starter zahrnuje 20 AI dotazů měsíčně, Pilot 50 a Growth 500. Enterprise zahrnuje neomezené AI dotazy.

03Existuje hranice fair use?

Ano, a raději ji uvedeme, než abychom ji skrývali. Neomezené v plánu Enterprise se vztahuje na lidské použití vaším finančním týmem. Pokud používání vypadá jako automatizovaná integrace — skriptované hromadné dotazování nebo objem bližší platformě než finančnímu oddělení — ozveme se vám a probereme přístup k Enterprise nebo API. Vždy s vámi nejprve promluvíme; nikdy vás tiše neodpojíme.

04Jaké jsou limity u menších plánů?

Starter zahrnuje 20 AI dotazů měsíčně , Pilot 50 a Growth 500. Po dosažení limitu zbytek produktu funguje dál normálně — asistent jednoduše počká do dalšího měsíce nebo do přechodu na vyšší plán.

05Jedná AI s mými penězi sama?

Ne. Asistent navrhuje změny a vy je posuzujete. Provedení scénáře vytvoří platební dávku pro váš účetní systém a vaši banku a konečné schválení vždy probíhá ve vaší bance podle vašich vlastních podpisových pravidel.

Šablona zdarma

Ještě se nechcete registrovat? Vezměte si šablonu 13týdenní předpovědi cash flow.

Stejná struktura, ze které vychází náš finanční tým: příjmy, mzdy, dodavatelé, DPH, konečný stav a rezerva — týden po týdnu. Funguje v Excelu i Google Sheets.

Jeden e-mail, žádná prodejní série. Odhlásit se můžete kdykoli.

Mějte peníze pod kontrolou.

Vyzkoušejte Pilot nebo Growth s 3měsíční garancí vrácení peněz. Každou platbu schvaluje člověk.