Question 1

Bude Cash Optimizer přesouvat peníze bez mého schválení?

Accepted Answer

Ne. Nemáme žádná oprávnění k iniciaci plateb. Cash Optimizer připravuje platební dávky pro váš účetní systém a vaši banku — schválení zůstává ve vaší bance a kill switch okamžitě zastaví každou automatizaci.

Question 2

Nahrazuje to naši banku nebo účetní systém?

Accepted Answer

Ne. Vaše účetnictví a vaše banka zůstávají systémy záznamu. Bankovní připojení jsou pouze pro čtení; připojení k účetnímu systému navíc zapisuje platební dávky a aktualizace stavu zpět.

Question 3

Čím se to liší od obecného AI asistenta?

Accepted Answer

Odpovídá na základě vašich skutečných zůstatků, faktur a historie plateb a z každé odpovědi vzniká konkrétní plán — přesunout, rozdělit nebo pozdržet —, který můžete aplikovat na scénář ještě předtím, než se cokoli připraví.

Question 4

Proč neplánovat cash flow jednoduše v tabulce?

Accepted Answer

Tabulky selhávají u více bank, entit a měn. Zde se cash pozice, 13týdenní křivka, stárnutí pohledávek a to, jak skutečně platí jednotliví partneři, aktualizují společně.

Question 5

Co skutečně získám tím, že „Začnu zdarma“?

Accepted Answer

Bezplatný plán Starter: jedna společnost, jedna banka, jeden účetní systém, jeden uživatel a 20 AI dotazů měsíčně. Vaše data napojujeme společně s vámi, takže onboarding probíhá po dávkách — registrací se dostanete na čekací listinu na další kolo a datum startu potvrdíme e-mailem.

Question 6

Jsou naše finanční data v bezpečí?

Accepted Answer

Bankovní připojení jsou pouze pro čtení, data jsou hostována v EU s AI modely hostovanými v EU, každá navržená i provedená změna je zaznamenána a na vyžádání poskytujeme zpracovatelskou smlouvu. Neuvádíme certifikace, které nemáme.

Question 7

Jak je Cash Optimizer fakturován?

Accepted Answer

Placené plány se fakturují měsíčně předem, v EUR, bez DPH. Pilot stojí 190 € měsíčně a Growth 390 € měsíčně. Starter je zdarma a nevyžaduje kartu. Enterprise se oceňuje podle rozsahu a běží na roční smlouvě.

Question 8

Jaké platební metody přijímáte?

Accepted Answer

Kartu a bankovní převod na základě faktury. České a slovenské společnosti fakturuje Datové účetnictví s.r.o. s vaším DIČ na dokladu; kde je to relevantní, uplatňuje se přenesená daňová povinnost v rámci EU.

Question 9

Platí se poplatek za zřízení nebo onboarding?

Accepted Answer

U Starteru, Pilota ani Growth žádný poplatek. Onboarding vašich bank a účetního systému je součástí plánu. Implementace Enterprise s vlastními konektory nebo migracemi se oceňují samostatně, písemně, ještě před zahájením prací.

Question 10

Co se stane, když překročím limit plánu?

Accepted Answer

Nic se nezastaví a nic se automaticky neúčtuje. Zachováte si plný přístup ke čtení svých dat a sdělíme vám, jakého limitu jste dosáhli, abyste se mohli rozhodnout, zda přejít na vyšší plán. Nepoužíváme skryté poplatky za překročení.

Question 11

Účtujete si za uživatele?

Accepted Answer

Ne. Growth a Enterprise zahrnují neomezený počet uživatelů. Účtovat společnosti za to, že se její vlastní účetní podívá na její vlastní cash pozici, je špatná motivace.

Question 12

Mohu změnit plán uprostřed měsíce?

Accepted Answer

Ano. Upgrady se projeví okamžitě a rozdíl poměrně přeneseme do vaší další faktury. Downgrady se projeví na začátku dalšího fakturačního období, takže si zachováte to, za co jste již zaplatili.

Question 13

Mohu kdykoli zrušit?

Accepted Answer

Ano. Starter, Pilot i Growth nemají žádnou minimální dobu trvání smlouvy. Zrušte před dalším datem obnovení a plán zůstane plně aktivní do konce období, za které jste již zaplatili. Žádný telefonát na zrušení ani zdržovací kolečka — stačí jeden e-mail na hello@cashopti.com.

Question 14

Vracíte peníze za částečně využitý měsíc?

Accepted Answer

Za již započatý měsíc peníze poměrně nevracíme, protože plán funguje dál až do konce období. Pokud vám v používání produktu zabránilo něco na naší straně, dejte nám vědět a napravíme to.

Question 15

Co se stane s mými daty po zrušení?

Accepted Answer

Váš pracovní prostor se na 30 dní stane určeným pouze pro čtení, abyste si mohli exportovat vše potřebné. Poté pracovní prostor a jeho data smažeme, na písemnou žádost i dříve.

Question 16

Jak ukončím smlouvu Enterprise?

Accepted Answer

Podmínky Enterprise zahrnují výpovědní lhůtu sjednanou ve smlouvě, obvykle 30 dní před datem obnovení, plus asistovaný export všech vašich dat před ukončením přístupu.

Question 17

Komu patří data v Cash Optimizer?

Accepted Answer

Vám. Vaše zůstatky, faktury, prognózy a scénáře zůstávají daty vaší společnosti. Zpracováváme je pouze proto, abychom pro vás provozovali službu, a k ničemu jinému.

Question 18

Mohu exportovat úplně vše?

Accepted Answer

Ano, kdykoli a v každém plánu, včetně toho bezplatného. Zůstatky, transakce, pohledávky, závazky, prognózy a historie auditu se exportují do CSV a Growth a Enterprise mohou stejná data získat i přes API.

Question 19

Prodáváte data nebo na nich trénujete AI modely?

Accepted Answer

Ne. Vaše data neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní účely a nepoužíváme data vaší společnosti k trénování veřejných AI modelů. S poskytovateli modelů, které používáme, máme smluvně ošetřeno, že vaše data nejsou uchovávána pro trénování.

Question 20

Kde jsou data uložena?

Accepted Answer

V EU. Bankovní připojení jsou pouze pro čtení, schválení platby vždy probíhá ve vaší vlastní bance a žádná platba nemůže opustit vaši banku pouze na náš pokyn. Více podrobností najdete na naší stránce o bezpečnosti.

Question 21

Podepisujete zpracovatelskou smlouvu?

Accepted Answer

Ano. Zpracovatelskou smlouvu podle GDPR podepisujeme na vyžádání v jakémkoli placeném plánu a během fáze zadání můžeme vyplnit i váš bezpečnostní dotazník.

Question 22

Co se počítá jako jeden AI dotaz?

Accepted Answer

Jeden dotaz, který položíte asistentovi, spolu s odpovědí, kterou vám dá, a daty, která k vytvoření této odpovědi čte. Navazující dotazy ve stejné konverzaci se počítají zvlášť, protože každý z nich je nová odpověď. Dashboardy, prognózy, upozornění a reporty se nepočítají — ty jsou součástí produktu, ne asistenta.

Question 23

Co tedy neomezené skutečně znamená v plánu Growth?

Accepted Answer

Žádný měsíční limit a žádný poplatek za dotaz pro to, jak finanční tým skutečně pracuje: několik lidí klade dotazy během dne, každý pracovní den, včetně dlouhých scénářových sezení na konci měsíce. Nesledujeme vaše používání, nezpomalujeme vás a neúčtujeme si nic navíc za jeden další dotaz.

Question 24

Existuje hranice fair use?

Accepted Answer

Ano, a raději ji uvedeme, než abychom ji skrývali. Neomezené se vztahuje na lidské použití vaším finančním týmem. Pokud používání vypadá jako automatizovaná integrace — skriptované hromadné dotazování nebo objem bližší platformě než finančnímu oddělení — ozveme se vám a probereme přístup k Enterprise nebo API. Vždy s vámi nejprve promluvíme; nikdy vás tiše neodpojíme.

Question 25

Jaké jsou limity u menších plánů?

Accepted Answer

Starter zahrnuje 20 AI dotazů měsíčně a Pilot 50. Po dosažení limitu zbytek produktu funguje dál normálně — asistent jednoduše počká do dalšího měsíce nebo do přechodu na vyšší plán.

Question 26

Jedná AI s mými penězi sama?

Accepted Answer

Ne. Asistent navrhuje změny a vy je posuzujete. Provedení scénáře vytvoří platební dávku pro váš účetní systém a vaši banku a konečné schválení vždy probíhá ve vaší bance podle vašich vlastních podpisových pravidel.

Každá odpověď jednoduše a jasně.

Produkt

Fakturace

Zrušení a vrácení peněz

Vlastnictví dat a soukromí

Co znamená „neomezené AI dotazy“

Máte další otázku?